شرایط و مقررارت ارایۀ خدمات توسط مرکز مشاورۀ زندگی

  • حضور به موقع در زمان تعیین شده جلسه مشاوره الزامی است. درصورت تاخیراز طرف مراجع، زمان از دست رفته جزو دقایق مشاوره محسوب می شود و در صورت تاخیر از طرف متخصص، زمان از دست رفته جبران خواهد شد.
  • لغو وقت مشاوره، حداکثر تا 48 ساعت قبل از شروع جلسه امکان پذیر است.
  • در صورتی که وقت شما توسط مرکز لغو شود، پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت تا وقت جایگزین تعیین شود. در عین حال، مراجع می‌تواند بازگشت کامل هزینه را درخواست نماید.
  • لطفا بازخورد خودتان را در خصوص متخصص به پشتیبان منعکس نمایید و در صورتی که رضایت از جلسه وجود نداشته باشد، برای جلسات بعدی، مرکز در خصوص جایگزین مورد قبول مراجع، راهنمایی لازم را انجام خواهد داد.
  • با توجه به اینکه، خدمات مرکز برای شرایط اضطراری طراحی نشده است، چنانچه در معرض آسیب قرار گرفته، یا افکار آسیب به خود و دیگران دارید و لزوم دریافت فوری خدمات وجود دارد، لطفا منتظر خدمات مرکز نبوده و با خط های اضطراری (به عنوان مثال، در ایران با 123) تماس حاصل نمایید.
  • جلسات در اسکایپ یا پلتفرمی برگزار می‌شود که متخصص و مراجع، با آن موافقت کرده باشند.
  • در این مرکز اصول اخلاق حرفه‌ای به ویژه حفظ حریم خصوصی در اولویت قرار دارد و بر این اساس، هیچ یک از جلسات توسط متخصص و مراجع ضبط نمی‌شود و در صورت لزوم، لازم است این امر با اطلاع و رضایت قبلی متخصص و مراجع صورت پذیرد.



  • آیا اعتراف به اشتباه برایتان سخت است؟